FAQ
Пытанне: Што рабіць, калі тавар(ы) зламаўся, калі я яго атрымаў?
A: Калі ласка, неадкладна звяжыцеся з намі і дашліце нам некалькі выразных фатаграфій, якія паказваюць няспраўныя дэталі.
Пасля пацверджання мы можам адправіць новы або цалкам вярнуць грошы.
Пытанне: што, калі нешта прапушчана?
A: Калі ласка, звяжыцеся з намі неадкладна і захавайце арыгінальную ўпакоўку, даслаўшы нам фатаграфіі ўпакоўкі
што мы можам высветліць, калі мы забыліся адправіць тавар(ы) або яны проста схаваліся ў нейкім месцы.
Пытанне: Што рабіць, калі я не атрымаў свой пакет?
A: Як правіла, большасць пакетаў можа быць дастаўлена
На працягу 30 дзён (калі ласка, глядзіце табліцу часу дастаўкі вышэй). Калі час дастаўкі больш за 30 дзён, калі ласка, звяжыцеся з намі.
Пытанне: Што рабіць, калі тавар(ы) пастаўляецца з няправільным памерам?
A: Калі ласка, звярніце ўвагу, што наша шкляная прадукцыя вырабляецца ўручную, таму вышыня і вага бонга могуць мець памылку ад 5 да 10%, што прымальна і не можа разглядацца як «няправільны памер».
Наступны статус можна лічыць «няправільным памерам»
a. Розны памер злучэння (напрыклад, вы заказваеце міску з 18-міліметровай втулкай, але вы атрымалі міску з 14-мм втулкай)
b.Розны тып. (Напрыклад, вы заказваеце міску з 18 мм мужчынам, але вы атрымалі чашу 18 мм з жанчынай.)
c.Рознай даўжыні. (Напрыклад, вы заказалі адзін на 4 цалі ўнізе ствала, але атрымалі адзін на 5 цаляў.)
d. Розны кут. (Напрыклад, вы заказалі адзін попелаўлоўшчык 45°, але атрымалі 90°.)
Пытанне: Што рабіць, калі тавар(ы) пастаўляецца няправільнага колеру?
А. Калі ласка, звярніце ўвагу, што колер нашых відарысаў рэгулюецца прафесійным маніторам, такім жа, як і ў рэальных прадуктах.