Пытанне: Што рабіць, калі тавар(ы) зламаўся, калі я яго атрымаў?
A: Калі ласка, неадкладна звяжыцеся з намі і даслалі нам некалькі дакладных фатаграфій, якія паказваюць няспраўныя дэталі. Пасля таго, як мы пацвердзім, мы можам адправіць новы або зрабіць поўны вяртанне.
Пытанне: што рабіць, калі нешта прапушчана?
A: Калі ласка, неадкладна звяжыцеся з намі і захавайце арыгінальны пакет, даслаўшы нам фатаграфіі пакета, якія мы можам высветліць, калі мы забудзем адправіць тавар(ы) або яны проста схаваліся дзесьці.
Q: Што рабіць, калі я не атрымаў сваю пасылку?
A: Звычайна большасць пасылак можна даставіць
На працягу 30 дзён (калі ласка, глядзіце табліцу часу ў дарозе вышэй). Калі час дастаўкі больш за 30 дзён, калі ласка, звяжыцеся з намі.
Пытанне: Што рабіць, калі тавар(ы) пастаўляецца(-ся) не таго памеру?
A: Калі ласка, звярніце ўвагу, што наша шкляная прадукцыя вырабляецца ўручную, таму вышыня і вага бонга могуць мець памылку ад 5 да 10%, што прымальна і не можа разглядацца як «няправільны памер».
Наступны статус можна лічыць «няправільным памерам»
Да «няправільнага колеру» можна аднесці наступны статус:
A. Паколькі мы знаходзімся ў мацерыковым Кітаі, наш працоўны час з панядзелка па пятніцу з 9:00 да 17:00 (GMT+8), і на ваша паведамленне будзе дадзены адказ на працягу 24 гадзін (акрамя кітайскіх святаў і выхадных).